Condizioni generali di contratto (CGC) per BookinX

Versione del: 2 ottobre 2026 · Versione: 1.1

§ 1 Fornitore e ambito di applicazione

1. Il fornitore del servizio SaaS “BookinX” è Robert F. Craciun, Girardigasse 4/28, 1060 Wien, Österreich, e-mail: bookinx@x-orbit.app (di seguito “Fornitore”).
2. BookinX è un servizio software basato su cloud per l'organizzazione e lo svolgimento di prenotazioni di appuntamenti e fa parte della famiglia di prodotti Xorbit.
3. BookinX è attualmente offerto temporaneamente a titolo gratuito. Per tale periodo si applicano per analogia il § 4, commi 4, 5 e 7. Le disposizioni relative ai corrispettivi e alla durata (§§ 5, 6) si applicano solo a partire dalla conclusione di un contratto a pagamento, che il Fornitore annuncerà preventivamente in modo separato.
4. Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti relativi all'utilizzo di BookinX tra il Fornitore e i suoi clienti, compresa la fase di prova gratuita.
5. BookinX si rivolge esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 1 KSchG o del § 1 UGB. Non vengono conclusi contratti con consumatori.
6. Al momento della registrazione o dell'ordine, il cliente conferma di utilizzare BookinX esclusivamente per la propria attività imprenditoriale. Qualora risulti che il cliente è un consumatore, il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato. I corrispettivi già pagati per il periodo non utilizzato vengono rimborsati pro rata.
7. Le condizioni generali di contratto del cliente non si applicano, anche se il Fornitore non vi si oppone espressamente o fornisce prestazioni essendone a conoscenza. Esse si applicano solo se il Fornitore vi acconsente espressamente in forma testuale.

§ 2 Oggetto della prestazione

1. Il Fornitore mette a disposizione del cliente BookinX come software basato sul web per la gestione di prenotazioni di appuntamenti tramite Internet (Software as a Service). Non è dovuta la cessione del software per l'installazione locale.
2. L'effettiva portata delle funzioni dipende dalla tariffa o dall'offerta concordata e dalla descrizione delle prestazioni vigente al momento della conclusione del contratto. Durante la fase gratuita (§ 1, comma 3) BookinX comprende le funzioni di volta in volta abilitate. Non sussiste alcun diritto a determinate funzioni.
3. BookinX può comprendere in particolare le seguenti funzioni: a. creazione e gestione di proprie pagine di prenotazione, b. definizione di tipi di appuntamento, disponibilità, regole di prenotazione e fasce orarie, c. registrazione e gestione di prenotazioni e informazioni sui partecipanti, d. collegamento di sistemi di calendario supportati, in particolare Microsoft 365, Google Calendar e Apple Calendar, e. svolgimento o integrazione di videoconferenze, f. registrazione facoltativa di videoconferenze con trascrizione generata automaticamente e riepilogo basato sull'intelligenza artificiale, g. preparazione degli appuntamenti (agenda, obiettivi del colloquio, documenti), h. invio di notifiche relative agli appuntamenti con testi e banner personalizzabili dal cliente, i. profili pubblici dei collaboratori, inclusi codice QR e biglietto da visita digitale, j. prenotazione e prioritizzazione di sale, k. gestione di utenti, ruoli, pagine di prenotazione e impostazioni organizzative, incluso un registro delle modifiche, l. protezione dell'accesso, in particolare mediante autenticazione a due fattori, m. ulteriori funzioni in base al livello di servizio prenotato.
4. L'utilizzo di interfacce verso servizi di terzi (ad esempio servizi di calendario, di e-mail o di videoconferenza) presuppone che il cliente disponga degli account, delle autorizzazioni e delle licenze necessari presso il rispettivo fornitore terzo. Si applicano inoltre le relative condizioni di utilizzo.
5. Le prestazioni di fornitori terzi non fanno parte della prestazione dovuta dal Fornitore, salvo diverso accordo espresso. Modifiche, limitazioni o interruzioni di tali servizi possono compromettere le integrazioni di BookinX.
6. La raggiungibilità di BookinX presuppone una connessione Internet funzionante e un browser web aggiornato da parte del cliente. La loro predisposizione spetta al cliente.

§ 3 Registrazione e conclusione del contratto

1. L'utilizzo di BookinX presuppone un account utente.
2. In fase di registrazione il cliente fornisce dati completi e corretti e li mantiene aggiornati. Chi si registra per un'impresa conferma di essere autorizzato a rappresentarla.
3. Con il completamento della procedura elettronica di registrazione o di ordine, il cliente formula una proposta di conclusione di un contratto di utilizzo.
4. Il contratto si perfeziona con l'espressa conferma elettronica da parte del Fornitore, in particolare mediante e-mail di conferma o abilitazione dell'accesso.
5. Le CGC e l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) vigenti al momento della conclusione del contratto vengono resi accessibili al cliente in forma memorizzabile prima del completamento della procedura. L'accettazione avviene in forma elettronica, in particolare mediante l'attivazione di una casella di spunta. Il Fornitore registra la versione accettata con data e stato della versione.
6. Gli obblighi di informazione ai sensi del § 9 e del § 10, commi 1 e 2, ECG sono esclusi per accordo, nei limiti consentiti dalla legge.
7. Il Fornitore può rifiutare registrazioni o proposte contrattuali senza indicarne i motivi.

§ 4 Fase di prova gratuita

1. Ove offerto, BookinX può essere provato gratuitamente. La fase di prova inizia con l'abilitazione dell'accesso di prova. L'accesso di prova è gratuito fino a revoca da parte del Fornitore. Durante la fase gratuita di cui al § 1, comma 3, il Fornitore stabilisce la durata dell'utilizzo gratuito e la comunica al cliente in forma testuale al momento dell'abilitazione. Il Fornitore annuncia la fine dell'utilizzo gratuito in forma testuale con almeno 14 giorni di anticipo.
2. La fase di prova termina con la revoca da parte del Fornitore. Non è necessaria alcuna disdetta e non avviene alcuna trasformazione automatica in un contratto a pagamento.
3. Un utilizzo a pagamento presuppone un ordine separato ed espresso.
4. Durante la fase di prova non sussiste alcun diritto a una determinata disponibilità, a tempi di reazione, a supporto o a una determinata portata delle funzioni. BookinX si trova attualmente in fase pilota. Le funzioni possono cambiare senza preavviso, essere limitate o funzionare in modo difettoso. Il cliente dovrebbe annotare autonomamente anche i dati di prenotazione importanti.
5. Il Fornitore può limitare o terminare un accesso di prova per motivi oggettivi, in particolare in caso di abuso, rischi per la sicurezza o utilizzo illecito.
6. Dopo la cessazione dell'accesso di prova, i dati vengono cancellati entro 30 giorni, salvo che venga concluso un contratto. Il cliente può richiedere la cancellazione immediata.
7. Poiché la fase di prova è gratuita, durante la stessa il Fornitore risponde solo per dolo, colpa grave e danni alla persona. Non sussistono diritti di garanzia.

§ 5 Contratti a pagamento, licenze e prezzi

1. I contratti a pagamento sono conclusi per la durata concordata nell'offerta o nella procedura di ordine. In assenza di accordo in tal senso, la durata minima è di 12 mesi.
2. L'utilizzo avviene sulla base di licenze. È necessaria una licenza per ciascuna persona che disponga di una propria pagina di prenotazione o per la quale la tariffa preveda una licenza. Il numero risulta dall'offerta o dall'ordine.
3. Licenze aggiuntive possono essere prenotate in qualsiasi momento e vengono addebitate pro rata a partire dalla prenotazione. Una riduzione diventa efficace alla fine del periodo contrattuale in corso.
4. I corrispettivi risultano dalla rispettiva offerta o dall'ordine. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'imposta sul valore aggiunto eventualmente dovuta per legge.
5. Fatturazione, intervallo di pagamento e modalità di pagamento sono determinati dall'offerta o dalla procedura di ordine. I corrispettivi devono essere pagati anticipatamente per il rispettivo periodo di fatturazione. Il cliente acconsente alla trasmissione elettronica delle fatture.
6. Salvo diverso accordo, le fatture sono esigibili entro 14 giorni dalla data della fattura senza detrazioni.
7. In caso di ritardo di pagamento imputabile al cliente, quest'ultimo è tenuto a corrispondere interessi di mora pari a 9,2 punti percentuali al di sopra del tasso di base di volta in volta vigente (§ 456 UGB) nonché un indennizzo per le spese di recupero di almeno 40 € (§ 458 UGB). Restano salvi ulteriori diritti.
8. I corrispettivi sono indicizzati. La base è l'indice dei prezzi al consumo 2020 pubblicato da Statistik Austria o un indice che lo sostituisca. La base di partenza è il numero indice del mese di conclusione del contratto. Il Fornitore adegua i corrispettivi una volta all'anno al 1° gennaio, al rialzo o al ribasso, in base alla variazione dell'indice e lo annuncia in forma testuale con almeno 4 settimane di anticipo. Gli adeguamenti omessi non valgono come rinuncia.
9. Aumenti di prezzo diversi da quelli di cui al comma 8 richiedono il consenso del cliente (§ 17).
10. Il cliente può compensare solo con crediti non contestati o accertati con sentenza passata in giudicato.

§ 6 Durata del contratto, rinnovo e disdetta

1. Alla scadenza della durata minima, il contratto si rinnova automaticamente di dodici mesi in dodici mesi, salvo disdetta da parte di una delle parti con un preavviso di tre mesi rispetto alla fine del rispettivo periodo contrattuale.
2. Le disdette avvengono in forma testuale, in particolare per e-mail a bookinx@x-orbit.app, o tramite un'apposita funzione in BookinX.
3. Resta salvo il diritto di entrambe le parti al recesso straordinario per giusta causa.
4. Sussiste una giusta causa per il Fornitore in particolare qualora il cliente a. sia in mora con un importo esigibile pari ad almeno due corrispettivi mensili e non paghi nonostante un sollecito con un congruo termine supplementare, b. utilizzi BookinX in modo illecito o abusivo o c. causi rischi rilevanti per la sicurezza.
5. In caso di violazioni sanabili, prima di un recesso straordinario il Fornitore fissa un congruo termine per porvi rimedio. Ciò non si applica se una cessazione immediata è necessaria a causa della gravità della violazione, di obblighi di legge o di concreti rischi per la sicurezza.
6. I corrispettivi pagati anticipatamente vengono rimborsati alla fine del contratto solo se il cliente recede per una giusta causa imputabile al Fornitore, e in tal caso pro rata per il periodo non utilizzato.
7. Le conseguenze della fine del contratto per i dati del cliente sono disciplinate dal § 15.

§ 7 Disponibilità, manutenzione e supporto

1. BookinX è fornito come servizio basato su Internet.
2. Nella fase di prova e nella fase pilota non viene garantita alcuna disponibilità minima. Nell'esercizio produttivo sussiste una disponibilità minima garantita solo se espressamente concordata in un'offerta o in un Service Level Agreement (SLA).
3. Limitazioni temporanee possono derivare in particolare da manutenzione, misure di sicurezza, guasti tecnici, interruzioni dell'infrastruttura o di fornitori terzi o da forza maggiore (§ 14).
4. I lavori di manutenzione pianificabili che comportano presumibilmente limitazioni rilevanti vengono, per quanto possibile, annunciati con almeno 48 ore di anticipo ed eseguiti al di fuori del normale orario lavorativo.
5. Misure di manutenzione o di sicurezza a breve termine senza preavviso sono ammesse se necessarie per la sicurezza, l'integrità o la funzionalità del servizio.
6. Il supporto è fornito per e-mail all'indirizzo bookinx@x-orbit.app nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi a Wien) durante il normale orario lavorativo. I tempi di reazione si applicano solo se concordati in uno SLA.

§ 8 Obblighi del cliente

1. Il cliente utilizza BookinX esclusivamente in conformità al diritto vigente e alle presenti CGC. Garantisce che anche gli utenti da lui configurati rispettino tali obblighi.
2. Il cliente è in particolare tenuto a a. mantenere segrete le proprie credenziali di accesso e proteggerle da accessi non autorizzati e utilizzare l'autenticazione a due fattori offerta, in particolare per gli account con diritti di amministratore, b. non cedere indebitamente account utente a terzi; le credenziali di accesso sono personali, c. trattare solo contenuti e dati che è autorizzato a trattare, d. non utilizzare BookinX per la diffusione di contenuti illeciti, dannosi o ingannevoli, e. non adottare misure volte a compromettere, aggirare o utilizzare indebitamente i sistemi, in particolare nessun sovraccarico mediante interrogazioni automatizzate, f. non introdurre malware o altri componenti dannosi, g. informare immediatamente il Fornitore di incidenti di sicurezza rilevati o di accessi non autorizzati al proprio account.
3. Il cliente è esso stesso responsabile delle prestazioni, dei tipi di appuntamento, dei contenuti e delle informazioni offerti tramite BookinX.
4. Il cliente fornisce ai propri clienti, potenziali clienti, collaboratori e agli altri interessati le necessarie informazioni sulla protezione dei dati e provvede alle basi giuridiche del trattamento. Egli resta responsabile, in qualità di titolare del trattamento, della liceità del trattamento da lui disposto.
5. Se il cliente utilizza la registrazione di videoconferenze, garantisce che tutti i partecipanti siano informati prima dell'inizio della registrazione e, ove necessario, abbiano prestato il proprio consenso. Le trascrizioni e i riepiloghi vengono generati automaticamente e possono essere incompleti o errati. Il cliente li verifica prima di un ulteriore utilizzo e non adotta decisioni sulle persone basandosi unicamente su di essi.
6. Il cliente è responsabile dei contenuti che egli o i suoi utenti inseriscono in BookinX, in particolare dati del profilo, foto, video, loghi, banner, codici QR nonché testi dei tipi di appuntamento e delle e-mail ai clienti. Egli garantisce di disporre dei diritti necessari e che i contenuti non violano diritti di terzi.
7. Il cliente tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi che derivino da un utilizzo illecito o contrario al contratto di BookinX da parte del cliente o dei suoi utenti, comprese le ragionevoli spese di difesa legale. Presupposto è che il Fornitore informi immediatamente il cliente e gli consenta la difesa.

§ 9 Blocco degli account utente

1. Il Fornitore può bloccare temporaneamente, in tutto o in parte, l'accesso qualora a. sussistano indizi concreti di un utilizzo illecito o gravemente contrario al contratto, b. le credenziali di accesso siano state compromesse, c. dall'account derivino rischi rilevanti per la sicurezza, d. i sistemi vengano sovraccaricati in modo abusivo o attaccati, e. il cliente sia in mora con pagamenti esigibili nonostante un sollecito con un congruo termine supplementare e la minaccia del blocco o f. il blocco sia necessario in forza di obblighi di legge o imposti dalle autorità.
2. Nella decisione il Fornitore tiene conto della natura, della gravità e della durata della causa nonché delle ripercussioni sul cliente, nella misura in cui la situazione di pericolo lo consenta. Il blocco si limita, per quanto possibile, agli utenti o alle funzioni interessati.
3. Il cliente viene informato del blocco e del suo motivo essenziale, salvo che vi ostino motivi di legge, imposti dalle autorità o legati alla sicurezza.
4. Il blocco viene revocato non appena ne è venuto meno il motivo. I dati del cliente restano conservati durante il blocco. L'obbligo di pagamento dei corrispettivi permane durante un blocco imputabile al cliente.

§ 10 Protezione dei dati e trattamento per conto

1. Il Fornitore tratta i dati personali in conformità alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare al GDPR e alla DSG austriaca.
2. Le informazioni sul trattamento effettuato sotto la propria responsabilità dal Fornitore sono contenute nell'informativa sulla privacy di BookinX.
3. Nella misura in cui il Fornitore tratta dati personali per conto del cliente, ciò avviene sulla base di un DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR. Il DPA viene concluso in forma elettronica al momento della conclusione del contratto ed è parte integrante del contratto.
4. Il DPA disciplina in particolare i sub-responsabili del trattamento impiegati, il luogo del trattamento dei dati e le misure tecniche e organizzative.
5. In caso di contrasto tra le presenti CGC e il DPA, per il trattamento per conto prevale il DPA.
6. Il Fornitore può utilizzare dati di utilizzo anonimizzati, non riconducibili al cliente o agli interessati, per garantire il funzionamento e per lo sviluppo di BookinX.

§ 11 Diritti su BookinX

1. Tutti i diritti su BookinX, in particolare i diritti d'autore, sul software, sulle banche dati e sui segni distintivi, restano in capo al Fornitore o ai rispettivi titolari dei diritti.
2. Il cliente riceve per la durata del contratto un diritto semplice, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare BookinX nella misura concordata per proprie finalità imprenditoriali.
3. Un utilizzo, una riproduzione, una modifica, una decompilazione o una messa a disposizione a terzi che vadano oltre tale misura non sono consentiti senza il consenso del Fornitore, salvo che vi ostino diritti inderogabili previsti dalla legge.
4. Tutti i diritti su dati, contenuti, marchi e materiali del cliente restano in capo al cliente. Il cliente concede al Fornitore, per la durata del contratto, i diritti necessari per l'adempimento del contratto, in particolare per la memorizzazione, la visualizzazione e la trasmissione su pagine di prenotazione pubbliche, profili pubblici, nella preparazione degli appuntamenti e nelle e-mail ai clienti. Il cliente garantisce di disporre di tali diritti.
5. Se il cliente fornisce suggerimenti o feedback su BookinX, il Fornitore può utilizzarli gratuitamente per lo sviluppo del servizio.

§ 12 Garanzia

1. Per le prestazioni a pagamento si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia, salvo che le presenti CGC dispongano diversamente.
2. Il cliente segnala i vizi senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dalla loro scoperta, in forma testuale con una descrizione comprensibile. Egli assiste il Fornitore in misura adeguata nell'analisi e nell'eliminazione. Se il cliente segnala un vizio in ritardo, non può richiedere una riduzione del prezzo per il periodo fino alla segnalazione.
3. Il Fornitore elimina i vizi, a sua scelta, mediante correzione o messa a disposizione di una soluzione alternativa entro un termine congruo. Solo se l'eliminazione non riesce o viene ritardata in modo irragionevole, il cliente può richiedere una riduzione del prezzo o, in caso di vizi sostanziali, recedere dal contratto in via straordinaria.
4. Non sussiste un vizio se manca una funzione desiderata che non rientra nella portata della prestazione concordata, se un malfunzionamento è dovuto esclusivamente a sistemi, reti o servizi del cliente o di terzi da lui incaricati, o se le trascrizioni o i riepiloghi generati automaticamente riproducono in modo impreciso singoli contenuti.
5. I diritti di garanzia si prescrivono entro un anno dalla conoscenza del vizio, nei limiti consentiti dalla legge.

§ 13 Responsabilità

1. Il Fornitore risponde illimitatamente per dolo, colpa grave e danni alla persona.
2. Per i danni a cose e i danni patrimoniali causati per colpa lieve la responsabilità è esclusa, nei limiti consentiti dalla legge.
3. Qualora il Fornitore, nonostante il comma 2, risponda per colpa lieve, la responsabilità per ciascun anno contrattuale è limitata ai corrispettivi pagati dal cliente negli ultimi dodici mesi, ma in ogni caso ad almeno 1.000 €.
4. La responsabilità per mancato guadagno, danni indiretti, danni conseguenti e danni derivanti da pretese di terzi è esclusa, salvo in caso di dolo o colpa grave.
5. Per la perdita di dati il Fornitore risponde, nell'ambito dei commi da 1 a 4, solo nella misura dell'onere necessario per il ripristino dall'ultimo backup dei dati regolarmente eseguito.
6. Il Fornitore non risponde di interruzioni, modifiche o limitazioni di servizi di fornitori terzi, nella misura in cui queste esulino dalla sua sfera di influenza e non gli siano imputabili.
7. Le limitazioni di responsabilità si applicano anche a favore dei rappresentanti, dei collaboratori, degli ausiliari e degli incaricati del Fornitore.
8. Le pretese di risarcimento del danno devono essere fatte valere in giudizio, a pena di decadenza, entro un anno dalla conoscenza del danno e del danneggiante, nei limiti consentiti dalla legge.
9. Restano salve le disposizioni imperative in materia di responsabilità, in particolare ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) e dell'art. 82 GDPR.

§ 14 Forza maggiore

1. Nessuna parte risponde dell'inadempimento o dell'adempimento tardivo dei propri obblighi, nella misura in cui ciò sia dovuto a circostanze al di fuori della sua ragionevole sfera di influenza. Vi rientrano in particolare eventi naturali, epidemie, guerra, terrorismo, provvedimenti delle autorità, interruzioni di corrente o di rete su vasta scala nonché attacchi all'infrastruttura che vadano a buon fine nonostante adeguate misure di protezione.
2. La parte interessata informa immediatamente l'altra e si adopera per contenerne gli effetti.
3. Se un tale evento dura più di 30 giorni, ciascuna parte può recedere dal contratto in via straordinaria. I corrispettivi pagati anticipatamente per il periodo non utilizzato vengono rimborsati pro rata.
4. Restano salvi gli obblighi di pagamento per prestazioni già eseguite.

§ 15 Esportazione e cancellazione dei dati dopo la fine del contratto

1. Alla fine del contratto l'accesso del cliente viene disattivato, salvo diverso accordo.
2. Il cliente può esportare i propri dati esportabili entro 30 giorni dalla fine del contratto o richiederne la consegna in un formato standard disponibile (ad esempio CSV o JSON).
3. Allo scadere di tale termine, i dati attribuiti al cliente vengono cancellati o anonimizzati, salvo che vi osti un obbligo legale di conservazione.
4. Il cliente può richiedere in forma testuale la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento, anche prima della scadenza del termine. Tale istruzione prevale sul termine di cui al comma 2. La cancellazione viene confermata su richiesta.
5. I dati contenuti nelle copie di sicurezza vengono cancellati definitivamente nell'ambito della regolare rotazione dei backup entro 30 giorni. Fino ad allora non vengono trattati per altre finalità.
6. Il cliente è responsabile di salvare tempestivamente i dati necessari prima della scadenza del termine.

§ 16 Modifiche e sviluppo di BookinX

1. Il Fornitore può sviluppare ulteriormente BookinX, adeguare funzioni o sostituirle con funzioni equivalenti, nella misura in cui le possibilità di utilizzo essenziali concordate non vengano compromesse in modo irragionevole.
2. Le modifiche possono rendersi necessarie in particolare per motivi tecnici, requisiti di sicurezza, modifiche legislative, modifiche delle interfacce di fornitori terzi o per lo sviluppo del servizio.
3. Se una modifica limita in modo sostanziale una funzione essenziale concordata contrattualmente, il Fornitore informa il cliente con almeno sei settimane di anticipo e mette a disposizione, per quanto possibile, un'alternativa. Un termine più breve è ammesso nella misura in cui motivi di sicurezza, prescrizioni di legge o modifiche di un fornitore terzo lo impongano. In tal caso il cliente può recedere dal contratto con effetto dalla data in cui la modifica diventa efficace; i corrispettivi pagati anticipatamente vengono rimborsati pro rata.

§ 17 Modifiche delle presenti CGC

1. Il Fornitore può modificare le presenti CGC per i contratti in essere qualora sussista un motivo oggettivo, in particolare modifiche legislative, giurisprudenza, sviluppi tecnici, requisiti di sicurezza o adeguamenti del modello di prestazione.
2. Le modifiche vengono comunicate al cliente in forma testuale con almeno sei settimane di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore, con un raffronto delle disposizioni modificate.
3. Se il cliente non si oppone in forma testuale entro l'entrata in vigore, le modifiche si considerano accettate. Nella comunicazione il Fornitore richiama espressamente l'attenzione su tale effetto, sul termine e sul diritto di recesso di cui al comma 4.
4. Se il cliente si oppone, continuano ad applicarsi le CGC precedenti. Entrambe le parti possono in tal caso recedere dal contratto con effetto dall'entrata in vigore della modifica.
5. Il comma 3 non si applica alle modifiche degli obblighi principali di prestazione, dei corrispettivi (eccetto il § 5, comma 8), della durata o della responsabilità. Tali modifiche richiedono il consenso espresso del cliente.
6. Le modifiche necessarie esclusivamente in forza di prescrizioni di legge imperative o per contrastare rischi per la sicurezza imminenti possono avvenire con un termine più breve.

§ 18 Cessione del contratto e successione

1. Il cliente può cedere a terzi diritti e obblighi derivanti dal contratto solo previo consenso del Fornitore in forma testuale.
2. Il Fornitore può cedere il contratto a un successore nell'ambito della costituzione di una società, di una trasformazione societaria, di un conferimento, della cessione dell'azienda o del trasferimento del ramo d'azienda BookinX, a condizione che i legittimi interessi del cliente non vengano compromessi in modo sostanziale. Ciò vale anche per il DPA. Il cliente vi acconsente sin d'ora.
3. Il Fornitore informa il cliente almeno quattro settimane prima del cambio della controparte contrattuale. Il cliente può recedere dal contratto con effetto dal momento del cambio.

§ 19 Riservatezza

1. Le parti trattano in modo riservato tutte le informazioni riservate dell'altra parte di cui vengano a conoscenza in relazione al contratto e le utilizzano solo per l'adempimento del contratto.
2. Sono riservate in particolare le informazioni tecniche, economiche, commerciali e organizzative non accessibili al pubblico nonché i contenuti dell'account cliente.
3. L'obbligo non si applica alle informazioni che erano comprovatamente già di pubblico dominio, che diventano pubbliche senza violazione di obblighi, che sono state ottenute legittimamente da terzi o che devono essere divulgate in forza di un obbligo di legge o di un provvedimento dell'autorità o dell'autorità giudiziaria.
4. L'obbligo di riservatezza si applica per tre anni oltre la fine del contratto.
5. Restano salvi gli obblighi in materia di protezione dei dati, in particolare quelli derivanti dal DPA.

§ 20 Disposizioni finali

1. Si applica il diritto austriaco, con esclusione delle sue norme di rinvio e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
2. Foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal contratto o connesse con esso è il tribunale competente per materia di Wien. Il Fornitore può convenire in giudizio il cliente anche presso il suo foro generale.
3. Le modifiche o integrazioni di accordi individuali richiedono la forma testuale. Ciò vale anche per la rinuncia a tale requisito di forma.
4. Gli accordi individuali prevalgono sulle presenti CGC.
5. Le comunicazioni del Fornitore possono essere validamente recapitate all'indirizzo e-mail registrato nell'account cliente. Il cliente lo mantiene aggiornato.
6. La lingua del contratto è il tedesco. Le traduzioni hanno valore puramente informativo.
7. Qualora singole disposizioni siano invalide o inapplicabili, le restanti rimangono valide. Esse sono sostituite da una disciplina valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico di quella invalida; in mancanza di essa, si applica la legge.
8. Fa fede la versione delle presenti CGC vigente al momento della conclusione del contratto o modificata efficacemente ai sensi del § 17.

§ 21 Componenti del contratto e ordine di prevalenza

In caso di contrasto, le componenti si applicano nel seguente ordine:

1. il DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR, per il trattamento di dati personali per conto,
2. gli accordi individuali, l'offerta o l'ordine,
3. i Service Level Agreement o gli accordi integrativi espressamente concordati,
4. la descrizione delle prestazioni o la tariffa prenotata,
5. le presenti CGC.

Versione del 2 ottobre 2026

Fornitore: Robert F. Craciun, Girardigasse 4/28, 1060 Wien, Österreich, bookinx@x-orbit.app