Condiciones Generales de Contratación (CGC) de BookinX

Versión de: 2 de octubre de 2026 · Versión: 1.1

§ 1 Proveedor y ámbito de aplicación

El proveedor del servicio SaaS «BookinX» es Robert F. Craciun, Girardigasse 4/28, 1060 Wien, Austria, correo electrónico: bookinx@x-orbit.app (en lo sucesivo, el «Proveedor»).
BookinX es un servicio de software basado en la nube para la organización y gestión de reservas de citas y forma parte de la familia de productos Xorbit.
BookinX se ofrece actualmente de forma gratuita con carácter temporal. Durante este periodo se aplican por analogía los apartados 4, 5 y 7 del § 4. Las disposiciones sobre remuneración y duración (§§ 5 y 6) solo se aplican a partir de la celebración de un contrato de pago, que el Proveedor anunciará previamente por separado.
Las presentes CGC se aplican a todos los contratos sobre el uso de BookinX entre el Proveedor y sus clientes, incluida la fase de prueba gratuita.
BookinX se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 1 KSchG o, en su caso, del § 1 UGB. No se celebran contratos con consumidores.
En el registro o, en su caso, en el pedido, el cliente confirma que utilizará BookinX exclusivamente para su actividad empresarial. Si resulta que el cliente es un consumidor, el Proveedor podrá poner fin al contrato con efecto inmediato. Las cantidades ya abonadas correspondientes al periodo no utilizado se reembolsarán de forma proporcional.
Las condiciones generales de contratación del cliente no se aplican, aun cuando el Proveedor no se oponga expresamente a ellas o preste servicios teniendo conocimiento de ellas. Solo se aplican si el Proveedor las acepta expresamente en forma de texto.

§ 2 Objeto de la prestación

El Proveedor pone a disposición del cliente BookinX como software basado en web para la gestión de reservas de citas a través de Internet (software como servicio). No se debe la cesión del software para su instalación local.
El alcance concreto de las funciones se rige por la tarifa o, en su caso, la oferta acordada y por la descripción de la prestación vigente en el momento de la celebración del contrato. Durante la fase gratuita (§ 1, apartado 3), BookinX comprende las funciones habilitadas en cada momento. No existe derecho a funciones determinadas.
BookinX puede comprender, en particular, las siguientes funciones: a. creación y gestión de páginas de reserva propias, b. definición de tipos de cita, disponibilidades, reglas de reserva y franjas horarias, c. registro y gestión de reservas y de información de los participantes, d. conexión de sistemas de calendario compatibles, en particular Microsoft 365, Google Calendar y Apple Calendar, e. realización o integración de videoconferencias, f. grabación opcional de videoconferencias con transcripción generada automáticamente y resumen asistido por IA, g. preparación de citas (agenda, objetivos de la conversación, documentación), h. envío de notificaciones relativas a citas con textos y banners configurables por el cliente, i. perfiles públicos de los empleados, incluidos código QR y tarjeta de contacto digital, j. reserva y priorización de salas, k. gestión de usuarios, roles, páginas de reserva y ajustes organizativos, incluido un registro de cambios, l. protección del inicio de sesión, en particular mediante inicio de sesión de dos factores, m. otras funciones según el nivel de servicio contratado.
El uso de interfaces con servicios de terceros (por ejemplo, servicios de calendario, de correo electrónico o de videoconferencia) presupone que el cliente dispone de las cuentas, autorizaciones y licencias necesarias en el respectivo proveedor tercero. Se aplican además sus condiciones de uso.
Las prestaciones de proveedores terceros no forman parte de la prestación debida por el Proveedor, salvo que se acuerde expresamente otra cosa. Las modificaciones, limitaciones o interrupciones de dichos servicios pueden afectar a las integraciones de BookinX.
La accesibilidad de BookinX presupone una conexión a Internet operativa y un navegador web actualizado por parte del cliente. Su puesta a disposición corresponde al cliente.

§ 3 Registro y celebración del contrato

El uso de BookinX presupone una cuenta de usuario.
En el registro, el cliente facilita datos completos y correctos y los mantiene actualizados. Quien se registra en nombre de una empresa confirma estar facultado para representarla.
Al finalizar el proceso electrónico de registro o de pedido, el cliente realiza una oferta de celebración de un contrato de uso.
El contrato se perfecciona con la confirmación electrónica expresa del Proveedor, en particular mediante un correo electrónico de confirmación o la habilitación del acceso.
Las CGC vigentes en el momento de la celebración del contrato y el contrato de encargo del tratamiento (Contrato de Encargo) se ponen a disposición del cliente en un formato que permita su almacenamiento antes de la finalización del proceso. La aceptación se realiza por vía electrónica, en particular mediante la activación de una casilla de verificación. El Proveedor registra la versión aceptada con su fecha y estado de versión.
Se excluyen, en la medida en que la ley lo permita, las obligaciones de información conforme al § 9 y al § 10, apartados 1 y 2, ECG.
El Proveedor puede rechazar registros u ofertas contractuales sin indicar los motivos.

§ 4 Fase de prueba gratuita

Cuando se ofrezca, BookinX puede probarse de forma gratuita. La fase de prueba comienza con la habilitación del acceso de prueba. El acceso de prueba es gratuito hasta su revocación por parte del Proveedor. Durante la fase gratuita conforme al § 1, apartado 3, el Proveedor determina la duración del uso gratuito y la comunica al cliente en forma de texto en el momento de la habilitación. El fin del uso gratuito lo anunciará en forma de texto con una antelación mínima de 14 días.
La fase de prueba finaliza con la revocación por parte del Proveedor. No es necesaria una resolución y no se produce una conversión automática en un contrato de pago.
Un uso de pago presupone un pedido expreso y separado.
En la fase de prueba no existe derecho a una disponibilidad, tiempos de respuesta, soporte o alcance de funciones determinados. BookinX se encuentra actualmente en fase piloto. Las funciones pueden modificarse sin previo aviso, estar limitadas o funcionar de forma defectuosa. El cliente debería registrar además por sí mismo los datos de reserva importantes.
El Proveedor puede limitar o poner fin a un acceso de prueba por motivos objetivos, en particular en caso de abuso, riesgos de seguridad o uso ilícito.
Tras la finalización del acceso de prueba, los datos se suprimirán en un plazo de 30 días, salvo que se celebre un contrato. El cliente puede solicitar la supresión inmediata.
Dado que la fase de prueba es gratuita, durante ella el Proveedor solo responde por dolo, negligencia grave y daños personales. No existen derechos de garantía.

§ 5 Contratos de pago, licencias y precios

Los contratos de pago se celebran por la duración acordada en la oferta o en el proceso de pedido. Si en ellos no se acuerda nada, la duración mínima es de 12 meses.
El uso se realiza sobre la base de licencias. Se requiere una licencia por cada persona que disponga de una página de reserva propia o para la que la tarifa prevea una licencia. El número se desprende de la oferta o, en su caso, del pedido.
Pueden contratarse licencias adicionales en cualquier momento, que se facturarán de forma proporcional a partir de su contratación. Una reducción surte efecto al final del periodo contractual en curso.
La remuneración se desprende de la respectiva oferta o, en su caso, del pedido. Todos los precios se entienden más el impuesto sobre el valor añadido legalmente debido, en su caso.
La facturación, la periodicidad de pago y la forma de pago se rigen por la oferta o, en su caso, por el proceso de pedido. La remuneración debe abonarse por anticipado para el respectivo periodo de facturación. El cliente acepta la transmisión electrónica de las facturas.
Salvo acuerdo en contrario, las facturas vencen sin deducción en un plazo de 14 días desde la fecha de la factura.
En caso de mora en el pago imputable al cliente, este adeudará intereses de demora de 9,2 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico vigente en cada momento (§ 456 UGB), así como una indemnización por costes de cobro de al menos 40 € (§ 458 UGB). Las pretensiones adicionales no se ven afectadas.
La remuneración está indexada. La base es el índice de precios al consumo 2020 publicado por Statistik Austria o el índice que lo sustituya. La base de partida es la cifra del índice del mes de la celebración del contrato. El Proveedor ajusta la remuneración una vez al año, a 1 de enero, al alza o a la baja conforme a la variación del índice, y lo anuncia en forma de texto con una antelación mínima de 4 semanas. La omisión de ajustes no se considera una renuncia.
Los aumentos de precios distintos de los previstos en el apartado 8 requieren el consentimiento del cliente (§ 17).
El cliente solo puede compensar con créditos no controvertidos o declarados por resolución firme.

§ 6 Duración del contrato, prórroga y resolución

Una vez transcurrida la duración mínima, el contrato se prorroga automáticamente por periodos de doce meses, salvo que una de las partes lo resuelva con un preaviso de tres meses antes del final del respectivo periodo contractual.
Las resoluciones se realizan en forma de texto, en particular por correo electrónico a bookinx@x-orbit.app, o a través de una función prevista a tal efecto en BookinX.
El derecho de ambas partes a la resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.
Existe causa justificada para el Proveedor, en particular, si el cliente a. incurre en mora con un importe vencido equivalente al menos a dos mensualidades y no paga pese a un requerimiento con un plazo adicional razonable, b. utiliza BookinX de forma ilícita o abusiva o c. causa riesgos de seguridad considerables.
En caso de infracciones subsanables, el Proveedor fijará, antes de una resolución extraordinaria, un plazo razonable para su subsanación. Esto no se aplica si es necesaria una terminación inmediata por la gravedad de la infracción, por obligaciones legales o por riesgos de seguridad concretos.
La remuneración abonada por anticipado solo se reembolsará al finalizar el contrato si el cliente lo resuelve por una causa justificada imputable al Proveedor, y ello de forma proporcional al periodo no utilizado.
Las consecuencias de la finalización del contrato para los datos del cliente se regulan en el § 15.

§ 7 Disponibilidad, mantenimiento y soporte

BookinX se presta como servicio basado en Internet.
En la fase de prueba y piloto no se garantiza ninguna disponibilidad mínima. En la fase productiva solo existe una disponibilidad mínima garantizada si se acuerda expresamente en una oferta o en un acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Pueden producirse limitaciones temporales, en particular, por mantenimiento, medidas de seguridad, fallos técnicos, interrupciones de la infraestructura o de proveedores terceros o por fuerza mayor (§ 14).
Los trabajos de mantenimiento planificables que previsiblemente conlleven limitaciones considerables se anunciarán, en la medida de lo posible, con una antelación mínima de 48 horas y se realizarán fuera del horario comercial habitual.
Se permiten medidas de mantenimiento o de seguridad a corto plazo sin previo aviso cuando sean necesarias para la seguridad, la integridad o la funcionalidad del servicio.
El soporte se presta por correo electrónico a bookinx@x-orbit.app en días laborables (de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales en Viena) en horario comercial habitual. Los tiempos de respuesta solo se aplican si se han acordado en un SLA.

§ 8 Obligaciones del cliente

El cliente utiliza BookinX exclusivamente de conformidad con la legislación vigente y con las presentes CGC. Garantiza que los usuarios configurados por él también cumplen estas obligaciones.
El cliente está obligado, en particular, a a. mantener en secreto sus datos de acceso, protegerlos frente a accesos no autorizados y utilizar el inicio de sesión de dos factores ofrecido, en particular para las cuentas con derechos de administrador, b. no ceder cuentas de usuario a terceros sin autorización; los datos de acceso son personales, c. tratar únicamente contenidos y datos para cuyo tratamiento esté autorizado, d. no utilizar BookinX para la difusión de contenidos ilícitos, dañinos o engañosos, e. no adoptar medidas para perjudicar, eludir o utilizar sin autorización los sistemas, en particular no sobrecargarlos mediante consultas automatizadas, f. no introducir software malicioso ni otros componentes dañinos, g. informar sin demora al Proveedor de los incidentes de seguridad detectados o de los accesos no autorizados a su cuenta.
El cliente es responsable por sí mismo de los servicios, tipos de cita, contenidos e información ofrecidos a través de BookinX.
El cliente facilita a sus clientes, interesados, empleados y demás afectados la información necesaria en materia de protección de datos y garantiza las bases jurídicas del tratamiento. Como responsable del tratamiento, sigue siendo responsable de la licitud del tratamiento que haya ordenado.
Si el cliente utiliza la grabación de videoconferencias, garantizará que todos los participantes sean informados antes del inicio de la grabación y, en la medida en que sea necesario, hayan dado su consentimiento. Las transcripciones y los resúmenes se generan automáticamente y pueden ser incompletos o erróneos. El cliente los revisará antes de su uso posterior y no adoptará decisiones sobre personas basándose únicamente en ellos.
El cliente es responsable de los contenidos que él o sus usuarios introduzcan en BookinX, en particular datos de perfil, fotos, vídeos, logotipos, banners, códigos QR, así como textos de tipos de cita y correos a clientes. Garantiza que dispone de los derechos necesarios y que los contenidos no vulneran derechos de terceros.
El cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a las reclamaciones de terceros basadas en un uso ilícito o contrario al contrato de BookinX por parte del cliente o de sus usuarios, incluidos los costes razonables de defensa jurídica. Ello presupone que el Proveedor informe sin demora al cliente y le permita la defensa.

§ 9 Bloqueo de cuentas de usuario

El Proveedor puede bloquear el acceso de forma temporal, total o parcialmente, si a. existen indicios concretos de un uso ilícito o considerablemente contrario al contrato, b. se han visto comprometidos los datos de acceso, c. la cuenta genera riesgos de seguridad considerables, d. los sistemas son sobrecargados de forma abusiva o atacados, e. el cliente incurre en mora con pagos vencidos pese a un requerimiento con un plazo adicional razonable y la advertencia del bloqueo o f. es necesario un bloqueo en virtud de obligaciones legales o administrativas.
En su decisión, el Proveedor tiene en cuenta la naturaleza, la gravedad y la duración del motivo, así como los efectos sobre el cliente, en la medida en que la situación de peligro lo permita. El bloqueo se limitará, en la medida de lo posible, a los usuarios o funciones afectados.
El cliente será informado del bloqueo y de su motivo esencial, salvo que se opongan a ello motivos legales, administrativos o relacionados con la seguridad.
El bloqueo se levantará en cuanto haya desaparecido su motivo. Los datos del cliente se conservan durante el bloqueo. La obligación de pago de la remuneración se mantiene durante un bloqueo imputable al cliente.

§ 10 Protección de datos y encargo del tratamiento

El Proveedor trata datos personales conforme a las disposiciones de protección de datos aplicables, en particular el RGPD y la DSG austriaca.
La política de privacidad de BookinX contiene información sobre el tratamiento bajo la propia responsabilidad del Proveedor.
En la medida en que el Proveedor trate datos personales por cuenta del cliente, lo hace sobre la base de un Contrato de Encargo conforme al art. 28 del RGPD. El Contrato de Encargo se celebra electrónicamente en el momento de la celebración del contrato y forma parte del mismo.
El Contrato de Encargo regula, en particular, los subencargados del tratamiento utilizados, el lugar del tratamiento de datos y las medidas técnicas y organizativas.
En caso de contradicción entre las presentes CGC y el Contrato de Encargo, prevalece el Contrato de Encargo respecto del tratamiento por cuenta ajena.
El Proveedor puede utilizar datos de uso anonimizados, que no permitan identificar al cliente ni a los afectados, para garantizar el funcionamiento y para el desarrollo de BookinX.

§ 11 Derechos sobre BookinX

Todos los derechos sobre BookinX, en particular los derechos de autor, sobre el software, sobre bases de datos y sobre signos distintivos, corresponden al Proveedor o, en su caso, a los respectivos titulares de derechos.
El cliente obtiene, durante la vigencia del contrato, un derecho simple, intransferible y no sublicenciable a utilizar BookinX en el alcance acordado para sus propios fines empresariales.
Cualquier uso, reproducción, modificación, descompilación o puesta a disposición de terceros que vaya más allá de ello no está permitido sin el consentimiento del Proveedor, salvo que se opongan a ello derechos legales imperativos.
Todos los derechos sobre los datos, contenidos, marcas y materiales del cliente corresponden al cliente. El cliente concede al Proveedor, durante la vigencia del contrato, los derechos necesarios para el cumplimiento del contrato, en particular para su almacenamiento, visualización y transmisión en páginas de reserva públicas, en perfiles públicos, en la preparación de citas y en correos a clientes. El cliente garantiza que dispone de dichos derechos.
Si el cliente facilita sugerencias o comentarios sobre BookinX, el Proveedor podrá utilizarlos de forma gratuita para el desarrollo del servicio.

§ 12 Garantía

Para las prestaciones de pago se aplican las disposiciones legales en materia de garantía, salvo que las presentes CGC dispongan otra cosa.
El cliente comunicará los defectos sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días desde su detección, en forma de texto y con una descripción comprensible. Asistirá adecuadamente al Proveedor en su análisis y subsanación. Si el cliente comunica un defecto con retraso, no podrá exigir una reducción del precio por el periodo transcurrido hasta la comunicación.
El Proveedor subsanará los defectos, a su elección, mediante corrección o puesta a disposición de una solución alternativa en un plazo razonable. Solo si la subsanación fracasa o se retrasa de forma no razonable podrá el cliente exigir una reducción del precio o, en caso de defectos sustanciales, resolver el contrato de forma extraordinaria.
No existe defecto cuando falta una función deseada que no forma parte del alcance de la prestación acordada, cuando un fallo se debe exclusivamente a sistemas, redes o servicios del cliente o de terceros encargados por él, o cuando las transcripciones o los resúmenes generados automáticamente reproducen de forma inexacta algunos contenidos.
Los derechos de garantía prescriben en el plazo de un año desde el conocimiento del defecto, en la medida en que la ley lo permita.

§ 13 Responsabilidad

El Proveedor responde de forma ilimitada por dolo, negligencia grave y daños personales.
Se excluye la responsabilidad por daños materiales y patrimoniales causados por negligencia leve, en la medida en que la ley lo permita.
Si el Proveedor responde por negligencia leve pese a lo dispuesto en el apartado 2, la responsabilidad por año contractual se limita a la remuneración abonada por el cliente en los últimos doce meses, si bien con un mínimo de 1.000 €.
Se excluye la responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos, daños consecuenciales y daños derivados de reclamaciones de terceros, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
En caso de pérdida de datos, el Proveedor solo responde, en el marco de los apartados 1 a 4, por el importe del esfuerzo necesario para su restablecimiento a partir de la última copia de seguridad realizada correctamente.
El Proveedor no responde de las interrupciones, modificaciones o limitaciones de servicios de proveedores terceros, en la medida en que estas queden fuera de su ámbito de influencia y no le sean imputables.
Las limitaciones de responsabilidad se aplican también en favor de los representantes, empleados, auxiliares de cumplimiento y mandatarios del Proveedor.
Las pretensiones de indemnización por daños y perjuicios deberán ejercitarse judicialmente, so pena de caducidad, en el plazo de un año desde el conocimiento del daño y del causante del daño, en la medida en que la ley lo permita.
Las disposiciones imperativas en materia de responsabilidad, en particular conforme a la Ley de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) y al art. 82 del RGPD, no se ven afectadas.

§ 14 Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde del incumplimiento o del cumplimiento tardío de sus obligaciones, en la medida en que se deba a circunstancias ajenas a su ámbito razonable de influencia. Entre ellas figuran, en particular, los fenómenos naturales, las epidemias, la guerra, el terrorismo, las órdenes de las autoridades, los cortes de suministro eléctrico o de red a gran escala, así como los ataques a infraestructuras que tengan éxito pese a la adopción de medidas de protección adecuadas.
La parte afectada informará sin demora a la otra parte y procurará mantener reducidos los efectos.
Si dicho acontecimiento se prolonga durante más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de forma extraordinaria. La remuneración abonada por anticipado correspondiente al periodo no utilizado se reembolsará de forma proporcional.
Las obligaciones de pago por las prestaciones ya realizadas no se ven afectadas.

§ 15 Exportación y supresión de datos tras la finalización del contrato

Con la finalización del contrato se desactiva el acceso del cliente, salvo que se acuerde otra cosa.
El cliente puede exportar sus datos exportables en un plazo de 30 días desde la finalización del contrato o solicitar su entrega en un formato estándar disponible (por ejemplo, CSV o JSON).
Una vez transcurrido dicho plazo, los datos asignados al cliente se suprimirán o anonimizarán, salvo que se oponga a ello una obligación legal de conservación.
El cliente puede solicitar en cualquier momento, incluso antes de que transcurra el plazo, la supresión de sus datos en forma de texto. Dicha instrucción prevalece sobre el plazo previsto en el apartado 2. La supresión se confirmará previa solicitud.
Los datos contenidos en copias de seguridad se suprimirán definitivamente en el marco de la rotación ordinaria de copias de seguridad en un plazo de 30 días. Hasta entonces no se tratarán para ningún otro fin.
El cliente es responsable de guardar oportunamente los datos que necesite antes de que transcurra el plazo.

§ 16 Modificaciones y desarrollo de BookinX

El Proveedor puede desarrollar BookinX, adaptar funciones o sustituirlas por otras equivalentes, siempre que las posibilidades de uso esenciales acordadas no se vean afectadas de forma desproporcionada.
Las modificaciones pueden ser necesarias, en particular, por motivos técnicos, requisitos de seguridad, cambios legislativos, cambios en las interfaces de proveedores terceros o para el desarrollo del servicio.
Si una modificación limita de forma sustancial una función esencial acordada contractualmente, el Proveedor informará al cliente con una antelación mínima de seis semanas y, en la medida de lo posible, pondrá a su disposición una alternativa. Se permite un plazo más breve en la medida en que lo impongan motivos de seguridad, requisitos legales o cambios de un proveedor tercero. En tal caso, el cliente podrá resolver el contrato con efectos a la fecha en que la modificación surta efecto; la remuneración abonada por anticipado se reembolsará de forma proporcional.

§ 17 Modificaciones de las presentes CGC

El Proveedor puede modificar las presentes CGC para los contratos existentes si existe un motivo objetivo, en particular cambios legislativos, jurisprudencia, desarrollos técnicos, requisitos de seguridad o adaptaciones del modelo de prestación.
Las modificaciones se comunicarán al cliente en forma de texto con una antelación mínima de seis semanas a su entrada en vigor, con una comparación de las disposiciones modificadas.
Si el cliente no se opone en forma de texto hasta la entrada en vigor, las modificaciones se considerarán aceptadas. En la comunicación, el Proveedor advertirá expresamente de este efecto, del plazo y del derecho de resolución conforme al apartado 4.
Si el cliente se opone, seguirán aplicándose las CGC anteriores. En tal caso, ambas partes podrán resolver el contrato con efectos a la entrada en vigor de la modificación.
El apartado 3 no se aplica a las modificaciones de las obligaciones principales de prestación, de la remuneración (salvo el § 5, apartado 8), de la duración o de la responsabilidad. Dichas modificaciones requieren el consentimiento expreso del cliente.
Las modificaciones que sean necesarias exclusivamente en virtud de requisitos legales imperativos o para la defensa frente a riesgos de seguridad inminentes podrán realizarse con un plazo más breve.

§ 18 Cesión del contrato y sucesión jurídica

El cliente solo podrá ceder a terceros los derechos y obligaciones derivados del contrato con el consentimiento previo del Proveedor en forma de texto.
El Proveedor puede ceder el contrato a un sucesor jurídico en el marco de la constitución de una empresa, una reestructuración societaria, una aportación, una enajenación de la actividad empresarial o una cesión de la línea de negocio de BookinX, siempre que los intereses legítimos del cliente no se vean afectados de forma sustancial. Esto se aplica también al Contrato de Encargo. El cliente presta ya desde este momento su consentimiento a ello.
El Proveedor informará al cliente con una antelación mínima de cuatro semanas del cambio de la parte contratante. El cliente podrá resolver el contrato con efectos a la fecha del cambio.

§ 19 Confidencialidad

Las partes tratarán de forma confidencial toda la información confidencial de la otra parte de la que tengan conocimiento en relación con el contrato y la utilizarán únicamente para el cumplimiento del contrato.
Se considera confidencial, en particular, la información técnica, económica, comercial y organizativa no accesible públicamente, así como los contenidos de la cuenta de cliente.
La obligación no se aplica a la información que, de forma acreditada, ya fuera de conocimiento público, se haga pública sin incumplimiento de obligaciones, se haya obtenido lícitamente de terceros o deba divulgarse en virtud de una obligación legal o de una orden administrativa o judicial.
La obligación de confidencialidad se aplica durante tres años tras la finalización del contrato.
Las obligaciones en materia de protección de datos, en particular las derivadas del Contrato de Encargo, no se ven afectadas.

§ 20 Disposiciones finales

Se aplica el Derecho austriaco, con exclusión de sus normas de conflicto y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
El fuero exclusivo para todos los litigios derivados del contrato o relacionados con él es el tribunal competente por razón de la materia de Viena. El Proveedor también podrá demandar al cliente en su fuero general.
Las modificaciones o ampliaciones de los acuerdos individuales requieren la forma de texto. Esto se aplica también a la renuncia a este requisito de forma.
Los acuerdos individuales prevalecen sobre las presentes CGC.
Las comunicaciones del Proveedor podrán notificarse válidamente a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta de cliente. El cliente la mantendrá actualizada.
El idioma del contrato es el alemán. Las traducciones tienen únicamente carácter informativo.
Si alguna de las disposiciones es ineficaz o inejecutable, las demás seguirán siendo eficaces. En su lugar se aplicará una regulación eficaz que se aproxime lo más posible a la finalidad económica de la disposición ineficaz; a falta de esta, se aplicará la ley.
Es determinante la versión de las presentes CGC vigente en el momento de la celebración del contrato o, en su caso, la modificada válidamente conforme al § 17.

§ 21 Elementos del contrato y orden de prelación

En caso de contradicción, los elementos se aplican en el siguiente orden:

el Contrato de Encargo conforme al art. 28 del RGPD, para el tratamiento de datos personales por cuenta ajena,
los acuerdos individuales, la oferta o, en su caso, el pedido,
los acuerdos de nivel de servicio o acuerdos adicionales pactados expresamente,
la descripción de la prestación o, en su caso, la tarifa contratada,
las presentes CGC.

Versión de 2 de octubre de 2026

Proveedor: Robert F. Craciun, Girardigasse 4/28, 1060 Wien, Austria, bookinx@x-orbit.app